Frequently Asked Questions

Ma batterie s'insère correctement dans l'ordinateur portable, mais celui-ci ne se met pas en charge, pourquoi ?

Le fait d'utiliser une nouvelle batterie, notamment une batterie d'une capacité différente à celle d'origine, entraîne un processus d'étalonnage qui permet la charge à 100% et d'optimiser la durée de vie de la batterie. La calibration du système de mesure pour la lecture, sur l'ordinateur, de l'énergie résiduelle de la batterie est à faire une seule fois de la manière suivante : charger complètement la batterie, utiliser l'ordinateur jusqu'à ce qu'il ne reste que 10% de charge, recharger sans interruption. La mesure de l'énergie résiduelle sera plus précise Cette opération de calibrage doit être effectuée mensuellement. S'il n'y a pas d'évolution, il est également possible d'entrer dans le BIOS de votre ordinateur où peut se trouver une procédure d'étalonnage Votre système d'exploitation via l'utilitaire Windows par exemple peut également vous permettre de régler ce dysfonctionnement.

Que faire si le chargeur commandé ne marche pas avec mon produit ?

Afin de mieux vous conseiller, indiquez-nous les références écrites sur votre chargeur, la tension V et le courant mAh ainsi que le modèle et la marque de votre ordinateur. Veuillez également mesurer le connecteur ( fiche qui se branche dans l'ordinateur ). Pour le mesurer, munissez-vous d'une règle Il faut prendre le connecteur de face puis mesurer les diamètres extérieur et intérieur ( vide intérieur formant un rond ). Il existe plusieurs dimensions de connecteurs pour un même chargeur compatible. ( les 4 plus fréquents : 7.4 * 5.0 - 5.5 * 2.5 - 4.8 * 1.7 - 5.5 * 1.7 ).

Je ne trouve pas la batterie (ou chargeur) car la référence de mon ordinateur portable (smartphone, caméscope, tablette, appareil photo) ne figure pas dans vos listes, comment faire ?

Nous vous conseillons d'effectuer une recherche par la référence du modèle de batterie (ou chargeur).

Nous ne pouvons pas lister tous les produits existants pour une même batterie (ou chargeur). Si vous ne trouvez pas le produit en utilisant la référence de la batterie ou du chargeur, n'hésitez pas à nous contacter en nous indiquant la référence exacte de votre materiel.

Puis-je utiliser une batterie d'une capacité différente (supérieure ou inférieure) de la capacité initiale sans endommager mon ordinateur portable (smartphone, tablette, caméscope, appareil photo) ?

Vous pouvez utiliser sans risque une batterie dont la capacité d'énergie est différente de celle d'origine. La capacité d'une batterie est définie en "mAh" (milliampère-heure). Au plus la capacité est élevée, au plus l'autonomie le sera.

Les produits sont-ils de la marque originale ?

Nous vous proposons en majorité des produits génériques qui sont 100% compatibles. Ces produits ont été développés en partenariat avec les constructeurs de matériels électroniques en respectant les spécifications techniques des appareils.